Hosting, Domain, E-Mailin einem Konto

Ja, und ab dem Tarif PRO führen unsere Techniker den Umzug aus — ohne Aufpreis und ohne Stückzahlgrenze. Übernommen werden Dateien, Datenbanken, Postfächer, Weiterleitungen, Cronjobs und DNS-Einträge; die Zertifikate werden neu ausgestellt.

Im Tarif START ist der Umzug eine kostenpflichtige Einzelleistung und wird je Website berechnet. Manches lässt sich nicht übernehmen: Lizenzen fremder Anbieter, Zugänge zu Zahlungsdienstleistern und Software mit Bindung an den bisherigen Anbieter. Was davon betroffen ist, steht nach der Bestandsaufnahme fest — und damit vor der Beauftragung.

In der Regel unter fünf Minuten. Vor der Umstellung wird die Gültigkeitsdauer der DNS-Einträge auf 300 Sekunden gesenkt; umgeschaltet wird erst nach einem letzten Abgleich der Datenbank.

Vorher läuft die vollständige Kopie zwei Werktage lang in einer Staging-Umgebung, die Sie unter einer temporären Adresse prüfen. Erst Ihre Freigabe löst die Umstellung aus.

E-Mails an die alte Adresse werden danach vierzehn Tage weitergeleitet. Erst nach diesem Parallelbetrieb empfehlen wir die Kündigung beim bisherigen Anbieter.

Nein. Jede aufgeschaltete Domain und jede Subdomain bekommt automatisch ein Zertifikat über ACME. Die Laufzeit beträgt 90 Tage, die Erneuerung beginnt ab Tag 60 und läuft in vier Versuchen im Abstand von sechs Stunden.

Ein Wildcard-Zertifikat über die gesamte Domain gibt es ab dem Tarif PRO. Es setzt einen TXT-Eintrag unter _acme-challenge voraus — liegt die Zone bei uns, setzen und entfernen wir ihn selbst.

Eigene Zertifikate anderer Zertifizierungsstellen lassen sich hinterlegen. Sie werden nicht automatisch erneuert; vor Ablauf erinnern wir an Tag 30, 14 und 3.

Nicht an der Besucherzahl, sondern an der Gleichzeitigkeit. Ein PHP-Worker bearbeitet genau eine Anfrage; die Tarife führen 2 bis 96 Worker je Konto. Der Durchsatz ist Worker geteilt durch Ausführungszeit.

Aus dem Cache ausgelieferte Seiten belegen keinen Worker. Eine Website mit überwiegend statischen Inhalten kommt deshalb mit deutlich weniger Workern aus als ein Shop, in dem jede Anfrage einen angemeldeten Warenkorb berührt.

Der Merkmalsvergleich weiter oben stellt zusätzlich Speicher, Datenbanken, Postfächer und die harten Grenzwerte nebeneinander.

Nichts. Ein Wechsel nach oben ist jederzeit möglich und wird taggenau verrechnet; die zusätzliche Kapazität steht sofort zur Verfügung.

Ein Wechsel nach unten wirkt zum Ende der laufenden Abrechnungsperiode. Das ist kein Zurückhalten, sondern verhindert, dass Kapazität mitten im Betrieb wegfällt.

Eine Einrichtungsgebühr gibt es in keinem Tarif, weder beim Wechsel noch beim Einstieg.

Die drei Stufen führen 10 GB, 50 GB und 300 GB je Postfach. Abgerechnet wird je Postfach und Monat, ab 1,59 € netto.

Postfächer sind unabhängig vom Hosting buchbar — eine Domain ohne Website und mit Postfächern ist ein regulärer Fall. Aliasse, Weiterleitungen und Verteilerlisten zählen nicht als Postfach.

Der Wechsel zwischen den Stufen wirkt sofort und lässt Inhalt, Ordnerstruktur und Passwörter unangetastet.

Je nach Tarif sieben, dreißig oder neunzig Tage. Gesichert wird täglich; ab dem Tarif PRO liegt eine Kopie in einer zweiten Region, ab SCALE georedundant.

Zurückgespielt wird wahlweise in die Produktionsumgebung oder in eine Staging-Kopie — der zweite Weg ist der empfohlene. Ab dem Tarif SCALE lassen sich einzelne Dateien und einzelne Tabellen auswählen, statt die ganze Website zurückzusetzen.

Für Schäden, die erst nach Monaten auffallen, reicht diese Frist nicht. Dafür ist der WORM-Vault gedacht, in dem sich Punkte zwölf Monate unveränderlich festschreiben lassen.

Ja. Für den Betrieb genügt es, die A- und AAAA-Einträge auf unsere Adressen zu richten; die Zone kann beim bisherigen Anbieter bleiben.

Zwei Einträge sollten Sie dabei im Blick behalten: den MX-Eintrag, wenn die Postfächer mitziehen, und eine CNAME-Delegation von _acme-challenge, wenn Sie ein Wildcard-Zertifikat wollen. Der übrige DNS bleibt unangetastet.

Liegt die Zone bei uns, entfällt beides — Anycast-DNS und DNSSEC sind ohne Aufpreis enthalten.

Der Auth-Code für den Wegzug einer Domain — das Passwort für den Anbieterwechsel — liegt jederzeit im Kundenkonto. Er wird weder beantragt noch verzögert, und der Transfer heraus kostet nichts. Eine .de-Domain ist im KK-Verfahren (dem Anbieterwechsel bei der Registrierungsstelle DENIC) üblicherweise in unter 24 Stunden umgezogen.

Für die Daten gibt es einen vollständigen Export: Dateien, Datenbanken im SQL-Format und Postfächer als Maildir, also ein Ordner je Postfach und eine Datei je Nachricht. Er lässt sich selbst erzeugen und ist an keine Kündigungsfrist gebunden.

Die Mindestlaufzeit beträgt einen Monat. Domains laufen bis zum Ende der bezahlten Registrierungsperiode und werden dabei nicht automatisch auf mehrjährige Laufzeiten gesetzt.